Название:
Информационно-справочное обслуживание пассажиров
Краткое название:
Информационно-справочное обслуживание пассажиров
Краткое описание:
Информационно-справочная система МЖА предоставляет следующую информацию о:
Потребители услуг:
ЦЛ, ФПД, ДЖВ, Договорные организации
Порядок запроса услуги:
Разрешение ФПД
Время предоставления услуги:
Круглосуточно
Ключевые метрики:
Доступность.
Уровни услуги и их краткое описание:
оперативный (24х7) – круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни
Используемые системы и ресурсы:
КОЗРВ, АИСС МЖА
Единица измерения:
Количество обслуживаемых информационных табло, справочных установок, справочных терминалов