Обеспечение процесса продажи пассажирских билетов

Название:

Краткое название:

Продажа пассажирских билетов.

Краткое описание:

Информационное обеспечение по продаже пассажирских билетов включает следующий функционал:

круглосуточное функционирование Комплекса Обработки Заказов Реального Времени (КОЗРВ);

выполнение регламентных процедур технологического часа по установке новой даты продажи, по сохранению базы данных АСУ «Экспресс», сохранению суточных архивов системы (КОЗРВ);

формирование информационно-справочной информации о поездах (КОЗРВ);

обеспечение межсистемного обмена между центрами резервирования РФ, СНГ, Балтии, Финляндии и стран Западной Европы (КОЗРВ);

формирование и передача в ГВЦ нормативного расписания пассажирских поездов для расчета опозданий и контроля за выполнением графика движения пассажирских поездов (КОЗРВ);

получение, обработка и передача информации стоимости международных плацкарт для Желдоррасчета (АСУФР) через ГВЦ (КОЗРВ).

Услуга включает в себя технологическая поддержка работы билетных кассиров (КОЗРВ).

Потребители услуг:

ФПД, ДЖВ, частные перевозчики, агенты по продаже проездных документов.

Порядок запроса услуги:

Подключение касс продажи в соответствии с утвержденным порядком.

Время предоставления услуги:

Техническая поддержка – круглосуточно;

Технологическая в рабочее время (8х5).

Ключевые метрики:

Доступность.

Уровни услуги и их краткое описание:

стандартный (8х5) – в рабочее время дневной смены (8 рабочих часов в день); выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется

оперативный (24х7) – круглосуточно, в том числе в выходные и праздничные дни

Используемые системы и ресурсы:

КОЗРВ

Вход на сайт

Поиск

Календарь

Архив записей

2020 Ноябрь

Друзья сайта

Сайт преподавателя математики и информатики Иванской Светланы Алексеевны

Ставропольский край, г. Минеральные Воды