Название:
Информационное обеспечение НИР, ОКР
Краткое название:
Научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы
Краткое описание:
Автоматизация технологического процесса управления научно-исследовательскими и опытно-конструкторскими работами включает следующий функционал:
Услуга включает в себя технологическую и техническую поддержку пользователей, ведение необходимых НСИ.
Потребители услуг:
Работники ОАО "РЖД", структурных подразделений, филиалов, ДЗО, партнеры
Порядок запроса услуги:
Заявка на подключение к информационному ресурсу (в соответствии с распоряжением №1240р)
Время предоставления услуги:
Круглосуточно, технологическая поддержка 5х8
Ключевые метрики:
Доступность
Уровни услуги и их краткое описание:
Cтандартный (5х8) – в рабочее время дневной смены (8 рабочих часов в день); выполнение работ по обращениям пользователей в выходные и праздничные дни не осуществляется
Используемые системы и ресурсы:
АСУ НИОКР